Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun taijuwang

Dokumen ini menggariskan hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan platform taijuwang di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma dikemaskini secara berkalaTerpakai di wilayah yang disokongBahasa Melayu & InggerisHubungi kami untuk pertanyaanPersetujuan diperlukan sebelum akses
taijuwang Terma dan Syarat Akaun taijuwang
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai soalan atau memerlukan penjelasan mengenai mana-mana bahagian dalam terma dan syarat ini, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang tersedia setiap…

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapat respons pantas mengenai pertanyaan…
E-mel Sokongan Hantar butiran pertanyaan anda ke alamat e-mel sokongan kami.
Pusat Bantuan Layari pusat bantuan dalam akaun anda untuk mencari jawapan kepada soalan lazim mengenai terma…
KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami mengambil serius keselamatan maklumat akaun anda dan mematuhi amalan perlindungan data yang ketat untuk memastikan pengalaman yang selamat di platform taijuwang dalam wilayah yang disokong.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi enkripsi. Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk mengendalikan akaun dan memproses transaksi anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda, mengingati pilihan bahasa, dan memastikan paparan kandungan yang betul. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan melalui tetapan profil. Kami juga memantau aktiviti log masuk luar biasa dan akan memaklumkan anda dengan segera.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas penutupan akaun, data dihapuskan mengikut garis panduan perlindungan data yang berkuat kuasa.

Permohonan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permohonan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja.

Siapa Yang Bertanggungjawab

Pegawai perlindungan data kami mengendalikan semua pertanyaan berkaitan privasi dan terma. Hubungi kami terus melalui saluran sokongan rasmi taijuwang untuk sebarang permintaan berkaitan maklumat akaun anda.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami mengenai terma, hak akaun, dan cara kami menguruskan data anda di platform taijuwang.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda mendaftar akaun atau meneruskan penggunaan platform taijuwang selepas sebarang kemaskini. Tarikh kemaskini terkini akan terpapar di bahagian atas dokumen ini.

Kami akan menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar anda dan memaparkan notis dalam akaun anda. Anda digalakkan menyemak terma secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui perubahan terkini.

Ya, anda boleh memuat turun atau mencetak dokumen terma ini terus dari halaman ini. Jika anda memerlukan format khas atau pengesahan bertulis, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan segera.

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda. Permohonan hendaklah dikemukakan melalui saluran sokongan kami dan akan diproses dalam tujuh hari bekerja di wilayah yang disokong.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma dan syarat ini. Setiap kaedah pembayaran juga tertakluk kepada terma penyedia masing-masing yang berasingan daripada terma kami.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel tentang tindakan yang diambil dan anda berhak mengemukakan rayuan melalui saluran sokongan rasmi kami.

Untuk penjelasan lanjut, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel sokongan. Pegawai perlindungan data kami juga boleh dihubungi khusus untuk pertanyaan berkaitan privasi dan hak maklumat akaun anda.